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Objetivo Geral:

GERAL
Esta unidade curricular objetiva introduzir os principais conceitos e propiciar uma visão geral do Marketing e de suas inter-relações com o ambiente de negócios.
ESPECÍFICOS
Utilizar estratégias de Marketing para construir relacionamentos estáveis com os clientes;
Definir estratégias de Marketing que agreguem valor a marca;
Elaborar um pano de Marketing considerando a estrutura do negócio.

• O significado de marketing: seus principais conceitos e filosofia. O papel do marketing nas instituições.
• O ambiente demográfico, econômico, natural, tecnológico, político-legal, sociocultural.
• Comportamento do consumidor: fatores que influenciam a decisão de compra.
• Os estágios do processo de decisão de compra.
• Comportamento do comprador organizacional.
• O processo de compra e de seleção de fornecedores.
• Mercado institucional e governamental.
• O processo de segmentação do mercado: tipos de segmentações.
• A identificação do público.
• A análise SWOT.
• Formulação de metas e estratégias.
• Formulação de programas de marketing.
• Implementação e controle.

Bibliografia Básica:

• CHURCHILL, Jr., Gilbert A., PETER, J. Paul (2000) Marketing, Criando valor para os clientes. São Paulo, Saraiva.

Bibliografia Complementar:

• KOTLER, Philip (2006) Administração de Marketing., São Paulo, Prentice Hall.
• CASAS, Alexandre (2009) Marketing – Conceitos, Exercícios. São Paulo, Atlas.
• HOOLEY, G.; SAUNDERS, J. (2006) Posicionamento Competitivo. São Paulo, Atlas.
• KOTLER, Philip (2000) Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo, Atlas.