Nome da Atividade
SIS. INF. GEST. HOTE. REST. GEST. MÍD. SOC.
CÓDIGO
1680005
Carga Horária
68 horas
Tipo de Atividade
DISCIPLINA
Periodicidade
Semestral
Unidade responsável
CRÉDITOS
4
CARGA HORÁRIA TEÓRICA
2
CARGA HORÁRIA PRÁTICA
2
CARGA HORÁRIA OBRIGATÓRIA
4
FREQUÊNCIA APROVAÇÃO
75%
Ementa
A Internet e a Nova Economia. Uso do E-COMMERCE em Marketing. Perfil do Internauta brasileiro. Cuidados e práticas de E-Commerce. Serviços de hosting para o Ecommerce. Fatores geradores de negócios na Web. Tecnologias disponíveis. Modelos de Negócios on-line. Portais e Parcerias. Propaganda na Internet. Segurança de transações. A Internet apoiando o Marketing Direto. Sistemas informatizados para gerência geral, controle de estoque, gerência financeira, CRM (Customer Relationship Management), telefonia, pontos de venda (PDV), Eventos e Convenções, Automação de Restaurantes, lançamento de comandas, mapa de mesas, caixas, cartão de consumo, relatórios, configurações, sistema, estoque, financeiro, e contas a receber.
Objectives
Objetivo Geral:
Apresentação e discussão de Sistemas de Informação em Meios de Hospedagem, a utilização da internet nos negócios, informatização dos serviços.Conteúdo Programático
Fundamentos de Redes de Computador;
A Internet como fomento para os negócios;
E-Commerce. Serviços de hosting para o Ecommerce;
Modelos de Negócios on-line, Portais;
Segurança nas transações off-line e on-line;
Marketint na Internet;
Conceito de Sistemas de Informação;
ERP (Enterprise Resource Planning) para hotelaria;
Sistemas informatizados para gerência geral, controle de estoque, gerência financeira;
CRM (Customer Relationship Management), telefonia, pontos de venda (PDV);
Gestão de Eventos e Convenções;
Informatização dos serviços: automação de Restaurantes, lançamento de comandas, mapa de mesas, caixas, cartão de consumo, relatórios, configurações, sistema, estoque, financeiro, e contas a receber.
A Internet como fomento para os negócios;
E-Commerce. Serviços de hosting para o Ecommerce;
Modelos de Negócios on-line, Portais;
Segurança nas transações off-line e on-line;
Marketint na Internet;
Conceito de Sistemas de Informação;
ERP (Enterprise Resource Planning) para hotelaria;
Sistemas informatizados para gerência geral, controle de estoque, gerência financeira;
CRM (Customer Relationship Management), telefonia, pontos de venda (PDV);
Gestão de Eventos e Convenções;
Informatização dos serviços: automação de Restaurantes, lançamento de comandas, mapa de mesas, caixas, cartão de consumo, relatórios, configurações, sistema, estoque, financeiro, e contas a receber.
Bibliografia
Bibliografia Básica:
- BÁSICA Gerenciamento da informação: um recurso estratégico no processo de gestão empresarial - 2. ed. / 2000 - ( Livros ) - Acervo 19955 BEUREN, Ilse Maria. Gerenciamento da informação: um recurso estratégico no processo de gestão empresarial. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 104 p. ISBN 8522426678 Planejamento de sistemas de informação e informática : guia prático para planejar a tecnologia da informação integrada ao planejamento estratégico das organizações - 4. ed. / 2011 - ( Livros ) - Acervo 93110 REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de sistemas de informação e informática: guia prático para planejar a tecnologia da informação integrada ao planejamento estratégico das organizações . 4. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 179 p. ISBN 9788522461226. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da internet - 3. ed. / 2011 - ( Livros ) - Acervo 93499 O'BRIEN, James A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da internet. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2011. 431 p. ISBN 9788502098343
Bibliografia Complementar:
- COMPLEMENTAR Fundamentos de sistemas de informação [impresso] / 2005 - ( Livros ) - Acervo 63612 AUDY, Jorge Luis Nicolas; ANDRADE, Gilberto Keller de; CIDRAL, Alexandre. Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bookman, 2005. 208 p. ISBN 8536304480 Internet para leigos / 1994 - ( Livros ) - Acervo 29476 LEVINE, John R.; BAROUDI, Carol. Internet para leigos. São Paulo: Berkeley, 1994. 324 p. (Para leigos) ISBN 8572512551 Sistemas de informação: o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento / 2006 - (Livros) – Acervo 87503 BATISTA, Emerson de Oliveira. Sistemas de informação: o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. São Paulo: Saraiva, 2006. 282 p. ISBN 8502042491