Institutional PortalUFPEL

Objetivo Geral:

Proporcionar subsídios para que os alunos desenvolvam pesquisas no campo da experiência do usuário a partir do aporte teórico e técnico necessário para o desenvolvimento de pesquisas envolvendo usuários.

Refletir sobre a coleta de dados em projetos de interface voltados para a experiência do usuário.
Identificar e aplicar diferentes técnicas de pesquisa com usuários.

Proporcionar subsídios para que as técnicas de pesquisa com usuários possam ser aplicadas tanto no âmbito profissional quanto no âmbito a
cadêmico nas demais disciplinas ao longo do curso.

Unidade 1 - Design de experiência e experiência do usuário
1.1. Design centrado na experiência do usuário
1.2. Arquitetura de informação
1.3. Design de interação
1.4. Pesquisa com usuários
1.5. Ética na pesquisa com usuários

Unidade 2 - Técnicas de pesquisa em UX
2.1. Personas e cenários
2.2. Entrevista
2.3. Questionário
2.4. Pesquisa contextual
2.5. Análise de tarefa
2.6. Card sorting
2.7. Grupos focais
2.8. Teste de usabilidade e avaliação heurística
2.9. Análise de logs e feedback de usuários
2.10. Pesquisa competitiva / benchmarking
2.11. Outras técnicas de pesquisa em UX

Bibliografia Básica:

• BERNHAUPT, R. Evaluating User Experience in Games: Concepts and Methods. Springer, 2010.
• CADDICK, R.; CABLE, S. Communicating the User Experience: A Practical Guide for Creating Useful UX Documentation. Wiley, 2011.
• GARETT, Jesse James. The elements of user experience: user-centered design for the web. New Riders, 2002.
• GOODMAN, E.; KUNIAVSKY, M.; MOED, A. Observing the User Experience: Practitioner’s Guide to User Research. 2.ed. Waltham, USA: Morgan Kaufmann, 2012.

Bibliografia Complementar:

• HARTSON, R.; PYLA, P. The UX Book: Process and Guidelines for Ensuring a Quality User Experience. Waltham, USA: Morgan Kaufmann, 2012.
• PREECE, Jenifer; ROGERS, Yvonne; SHARP, Ellen. Design de interação: além da interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman, 2002.
• ROYO, Javier. Design Digital. São Paulo: Rosari, 2008.
• ROSENFELD, L.; MORVILLE, P. Information Architecture for the World Wide Web. 2.ed. Sebastopol, C : O’Reilly, 1998.