Nome da Atividade
DESIGN DE SERVIÇOS
CÓDIGO
23000303
Carga Horária
17 horas
Tipo de Atividade
DISCIPLINA
Periodicidade
Semestral
Modalidade
PRESENCIAL
Unidade responsável
FREQUÊNCIA APROVAÇÃO
75%
CARGA HORÁRIA OBRIGATÓRIA
17
CARGA HORÁRIA TEÓRICA
17
Ementa
Setor de serviços e o desenvolvimento social e econômico; Projetos de sistema produto-serviço (PSS); Ferramentas de design de serviços; Cultura organizacional, inovação e gestão da mudança.
Objetivos
Objetivo Geral:
Prover conhecimento sobre conceitos, implicações, projetos e ferramentas do Design de Serviços nas organizações.Conteúdo Programático
Setor de serviços e o desenvolvimento social e econômico.
Projetos de sistema produto-serviço (PSS).
Ferramentas de design de serviços.
Cultura organizacional, inovação e gestão da mudança.
Projetos de sistema produto-serviço (PSS).
Ferramentas de design de serviços.
Cultura organizacional, inovação e gestão da mudança.
Bibliografia
Bibliografia Básica:
Disciplinas Equivalentes
| Disciplina | Curso |
|---|---|
| DESIGN DE SERVIÇOS | MBA Inovação,Tecnologia e Gestão de Novos Negócios (Especialização) |