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Objetivo Geral:

Fornecer conhecimento de psicologia para aplicação no turismo, que possibilite entendimento das relações interpessoais e grupais, proporcionando o desenvolvimento de atividades no campo do turismo.

 

Objetivos Específicos:

• Compreender os princípios fundamentais da psicologia e sua importância para a compreensão do indivíduo como ser histórico e social;
• Mostrar a importância do conhecimento da dinâmica das relações interpessoais e intergrupais, e aplicação desses conhecimentos para o bom andamento do trabalho tanto com indivíduos, grupos e organizações;
• Instrumentalizar o aluno a refletir sobre os conflitos interpessoais e intergrupais que surgem e que prejudicam ou impedem o andamento dos trabalhos na área de turismo.
• Analisar a importância da adequação das atividades tanto de turismo, lazer e profissionais às características individuais de cada um.

UNIDADE 1 – Psicologia e Turismo
UNIDADE 2 – O indivíduo e o grupo
UNIDADE 3 – Perfil psicológico do turista

Bibliografia Básica:

• ROSS, Glenn F. Psicologia do Turismo. São Paulo: Contexto, 2001.
• SILVA, Fernando Brasil. Psicologia aplicada ao Turismo e Hotelaria. São Paulo: Cena Un, 1999.
• SILVA, Fernando Brasil. A Psicologia dos Serviços em Turismo e Hospitalidade. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.

Bibliografia Complementar:

• ALENCAR, Eunice M. L. Soriano de. Psicologia: introdução aos princípios básicos do comportamento. Petrópolis: Vozes, 1995.
• BRAGHIROLI, Eliane Maria. Psicologia Geral. Petrópolis: Vozes, 1998.
• CHANLAT, Jean-François (coord.). O indivíduo na organização: dimensões esquecidas. São Paulo: Atlas, 1995.
• LAMBERT, William W. Psicologia Social. Rio de Janeiro Zahar, 1981.
• LEMOS, Leandro. Turismo: que negócio é esse?3 ed. Campinas, SP: Papirus, 2001.
• SENAC. DN. Introdução a turismo e hotelaria. Rio de Janeiro: Ed Senac Nacional, 1998.
• SILVA, Fátima S. de S. Turismo e Psicologia no Envelhecer. São Paulo: Roca, 2002.