Portal InstitucionalUFPEL

O setor da construção civil é caracterizado por elevada complexidade produtiva e altos índices de perdas e retrabalho, os quais podem representar valores expressivos do custo total de um empreendimento. Esses fatores resultam em desperdício de recursos, aumento de custos e risco de não atendimento aos requisitos da NBR 15575, impactando diretamente a qualidade percebida pelos usuários e a competitividade das empresas. Embora existam pesquisas sobre gestão da qualidade e da produção, são poucos os estudos que correlacionam esses elementos de forma integrada com custos, perdas e retrabalho, associando-os à análise de viabilidade econômica e desempenho normativo. Além disso, muitas empresas ainda resistem a abrir dados financeiros e operacionais detalhados, o que dificulta pesquisas aplicadas.
Diante disso, propõe-se um estudo fundamentado em questionários direcionados, capazes de captar práticas, índices aproximados e percepções gerenciais das construtoras, garantindo sigilo e anonimato. O estudo preencherá lacuna relevante, ao oferecer uma visão estruturada da relação entre qualidade, produção e custos, gerando recomendações aplicáveis ao setor.

A metodologia será baseada em um estudo de múltiplos casos com uma abordagem mista (qualitativa e quantitativa). Serão contemplados mínimo 3 (três) empresas construtoras da cidade de Pelotas/RS selecionadas por amostragem intencional para cobrir porte (pequena, média, grande), segmento (habitacional social, vertical de padrão médio/alto) e nível de maturidade em gestão.
A coleta de dados será realizada por meio de survey estruturado, aplicado online, com blocos referentes a características da empresa, práticas de gestão da qualidade, práticas de produção, práticas de assistência técnica e possíveis integrações entre os setores, buscando identificar retrabalhos gerados na cadeia produtiva. Complementarmente, serão conduzidas entrevistas do tipo survey com profissionais (gerentes de obras, engenheiros, gestores de qualidade, gestores de assistência técnica e supervisores), bem como entrevistas semiestruturadas com gestores para aprofundar a compreensão das práticas adotadas. Será utilizado observação direita em alguns estudos para validar os indicadores in loco (se viável).
A análise dos dados seguirá três dimensões:
- Quantitativa: estatística descritiva (médias, desvios-padrão, frequências), cruzamentos entre variáveis e análise de correlação entre práticas de gestão e indicadores de perdas/retrabalho;
- Econômica: estimativa do custo da não qualidade a partir das respostas, simulações de cenários de redução de perdas e retrabalho e análise de viabilidade econômica (economia potencial e retorno esperado), utilizando o Software Excel e as composições do SINAPI (Sistema Nacional de Preços e Índices para a Construção Civil);
- Qualitativa: análise temática das percepções relacionadas à gestão, ao desempenho normativo e aos desafios enfrentados.

Indicadores:
- Produção científica: número de artigos submetidos a periódicos e congressos;
- Formação discente: número de TCCs vinculados ao projeto;
- Integração ensino-pesquisa-extensão: participação de alunos de graduação em atividades de coleta e análise de dados;
- Inovação: desenvolvimento de metodologia de avaliação aplicável a diferentes contextos construtivos.

Metas:
- Submeter trabalhos a eventos científicos e produzir artigos para periódicos especializados;
- Envolver alunos de graduação nas etapas do projeto;
- Gerar TCCs e trabalhos acadêmicos vinculados;
- Desenvolver metodologia de avaliação replicável para diferentes serviços construtivos.

Resultados Esperados:
- Evidências da relação entre gestão da qualidade, gestão da produção e custos da não qualidade.
- Identificação de índices médios de perdas e retrabalho em obras residenciais da região.
- Estimativa de impacto econômico da melhoria da gestão sobre custos e desempenho.
- Proposição de diretrizes práticas para redução de perdas e retrabalho, com base em evidências locais.
- Produção de relatórios aplicáveis às empresas participantes, com benchmarking anônimo.
- Publicação de artigos acadêmicos e relatórios técnicos que contribuam para a literatura e prática profissional