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O projeto justifica-se pela necessidade de qualificação do atendimento oferecido, pois ao mesmo tempo que a Faculdade de Odontologia tem por finalidade principal a formação acadêmica de Odontologia, presta serviço essencial a população de Pelotas e região. Embora haja tentativa de superação da atenção em saúde no modelo biomédico, restrito e focalizado na doença, desde o Movimento de Reforma Sanitária na década de 80 – movimento que culminou na criação do SUS -, são percebidos poucos avanços efetivos na atenção em saúde, principalmente no contexto da odontologia, fortemente centrada na tecnicidade da atuação. Levando-se em consideração a concepção ampliada de saúde, adotada na 8ª Conferência Nacional de Saúde em 1986 que expõe


a saúde é resultante das condições de alimentação, habitação, educação, renda, meio ambiente, trabalho, transporte, emprego, lazer, liberdade, acesso e posse da terra e acesso a serviços de saúde. É, assim, antes de tudo, o resultado das formas de organização social da produção, as quais podem gerar grandes desigualdades nos níveis de vida. A saúde não é um conceito abstrato. Define-se no contexto histórico de determinada sociedade e num dado momento de seu desenvolvimento, devendo ser conquistada pela população em suas lutas cotidianas (Anais da 8a CNS, 1986).


O projeto justifica-se pela necessidade de qualificação do atendimento oferecido, pois ao mesmo tempo que a Faculdade de Odontologia tem por finalidade principal a formação acadêmica de Odontologia, presta serviço essencial a população de Pelotas e região. Há também forte interação entre os acadêmicos da Faculdade de Odontologia e a rede pública de atendimento odontológico, onde esses realizam muitas de suas horas de estágio. Embora haja tentativa de superação da atenção em saúde no modelo biomédico, restrito e focalizado na doença, desde o Movimento de Reforma Sanitária na década de 80 – movimento que culminou na criação do SUS -, são percebidos poucos avanços efetivos na atenção em saúde, principalmente no contexto da odontologia, fortemente centrada na tecnicidade da atuação. Levando-se em consideração a concepção ampliada de saúde, adotada na 8ª Conferência Nacional de Saúde em 1986 que expõe.


a saúde é resultante das condições de alimentação, habitação, educação, renda, meio ambiente, trabalho, transporte, emprego, lazer, liberdade, acesso e posse da terra e acesso a serviços de saúde. É, assim, antes de tudo, o resultado das formas de organização social da produção, as quais podem gerar grandes desigualdades nos níveis de vida. A saúde não é um conceito abstrato. Define-se no contexto histórico de determinada sociedade e num dado momento de seu desenvolvimento, devendo ser conquistada pela população em suas lutas cotidianas (Anais da 8a CNS, 1986).


Ou seja, a atenção em saúde de forma humanizada e acolhedora não se resume a adoção de atitudes de respeito e sorriso por parte dos profissionais, mas envolvem ainda, a compreensão das condições de vida da população atendida, nos determinantes e condicionantes da vida cotidiana. Desta forma, temáticas de discussão que envolve as desigualdades sociais, o contexto político e econômico, as questões culturais e a organização social na conjuntura da sociedade brasileira são fundamentais para a efetivação de um ambiente acolhedor, humanizado e que considere os usuários agentes principais e centrais nos espaços de atendimento da Faculdade de Odontologia rede de saúde do município de Pelotas. Ao adotar a Política Nacional de Humanização (BRASIL, 2003) como ferramenta principal de orientação, também tem por finalidade permitir à comunidade acadêmica dos prestadores de serviços em saúde espaços para reflexão sobre a necessidade, finalidade e efetividade de políticas públicas que favorecem ou dificultam o oferecimento de serviços de qualidade à população e o atendimento a necessidades específicas desta, e a partir disto construir espaços de participação, análise e atendimento integral no espaço da odontologia.

- Ações de socialização de informação com o corpo discente, como espaços, listas e fluxograma de atendimento em atividade a ser desenvolvida no início de cada semestre, propiciando discussões e ampliação do pertencimento acerca do serviço prestado pela FO;
- Atividade semestral de acolhimento aos alunos ingressantes e aos servidores ingressantes na Unidade;
- Realização de campanhas e ações educativas e informativas, para qualificação e otimização das salas de espera de atendimento dos espaços de atendimento na Faculdade de Odontologia e no município;
- Criação do Observatório Social da Odonto, que visa o monitoramento de trabalhos acadêmicos que analisem temas relacionados a concepção ampliada de saúde, tais como, violência, acolhimento, prevenção, conjuntura social, políticas geracionais, entre outros. Tal base de dados poderá ser acessada externamente à Faculdade de Odontologia;
- Fomento de discussões sobre a gestão e organização da FO e da rede de saúde pública, de modo a garantir um atendimento humanizado e acolhedor na perspectiva de garantia de direitos dos usuários da unidade;
- Atividades de mobilização e participação social dentro da FO por meio de palestras, eventos e capacitações que permitam espaços de reflexão e debate sobre temáticas de interesse social direta ou indiretamente ligado ao contexto de saúde, educação e políticas públicas, pertinentes ao escopo da Faculdade de Odontologia em especial e aos serviços de saúde conforme demanda.
- Pesquisas qualitativas junto aos usuários a fim de diagnosticar a sensação de pertencimento ao serviço e ao contexto de atendimento humanizado em saúde, a serem conduzidas na Faculdade de Odontologia e nos serviços de saúde do município, conforme demanda e oportunidade.
-Utilização dos dados obtidos nas pesquisas e base de dados a fim de aprimorar o atendimento do serviço e saúde em questão.

Indicadores

- Números absolutos e relativos de discentes e servidores e profissionais externos participantes das atividades associadas ao projeto;
- Número de usuários dos serviços da Odontologia atendidos e participantes das atividades, campanhas e ações desenvolvidas pelo projeto;
- Avaliação da percepção dos participantes e os usuários de serviços de saúde sobre a satisfação, pontos positivos e negativos das atividades desenvolvidas;


Metas

- Acolhimento incremental objetivando 100% da comunidade acadêmica;
- Acolhimento de 100% dos servidores ingressantes na Unidade;
- Divulgação das atividades junto à secretaria de saúde do município e discussão come sta da necessidade de reciclagem humanizadora de seus profissionais, acompanhando as discussões sociais que pautam a sociedade brasileira;
- Identificação, principalmente pela comunidade discente, dos espaços de acolhimento e atendimento das suas necessidades e de atendimento das situações de risco.
- Realização mensal de campanhas e ações de prevenção e promoção de saúde;
- Realização de no mínimo 2 palestras semestrais sobre temáticas de relevância social e pertinência ao atendimento humanizado e integral, como violência de gênero, inclusão, Pessoa com deficiência, saúde mental, violência em ciclos geracionais (criança e adolescente e idosos);


Resultados

- Qualificação do atendimento nos serviços ofertados à comunidade através das ações de acolhimento e humanização;
- Aproximação dos discentes da Faculdade de odontologia e outros profissionais de saúde com a realidade social, econômica e cultural da comunidade onde está inserida, propiciando ao acadêmico a participação em ações de promoção e prevenção à saúde nos seus diferentes determinantes;
- Apresentação de trabalhos em semanas acadêmicas locais e congressos de extensão;
- Criação de espaços de debate, monitoramento e qualificação permanente de discentes e servidores da Faculdade de Odontologia/UFPel e dos serviços públicos municipais de saúde, conforme demanda e possibilidades;
- Diagnóstico das atividades acadêmicas extra-curriculares exercidas na FO que contribuem na promoção e prevenção da saúde, observando as áreas e enfoques mais proeminentes e as deficiências possíveis.
- Identificação de linhas de pesquisa e abordagens acadêmicas que supram as deficiências e contribuam nos objetivos supracitados