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A implementação de um projeto para avaliar os processos de liberação de hipoteca do crédito fundiário, no âmbito do Ministério do Desenvolvimento Agrário, justifica-se por ser uma estratégia essencial para melhorar a eficiência, a transparência e a qualidade dos serviços públicos, bem como para fortalecer a confiança dos cidadãos nas instituições governamentais. Isso não apenas atende às necessidades emergentes da sociedade, mas também fortalece a capacidade do governo de cumprir seu papel fundamental na promoção do bem-estar e do progresso social. Segundo BROSE (2014), a mudança por meio da incorporação de novos elementos da gestão pública ou de uma nova combinação dos mecanismos existentes, que produzam resultados positivos para o serviço público e para a sociedade são fundamentais, pois inovar é o ato de conceber e implementar meios de alcançar um resultado, envolvendo incorporação de novos elementos, uma nova combinação de elementos existentes ou mudança significativa quanto ao afastamento da forma tradicional de fazer as coisas: refere-se a produtos, políticas e programas, abordagens e processos (PLONSKI, 2017). Assim, Devido à escassez de verba para investimentos, a gestão eficiente de serviços públicos deveria maximizar os resultados obtidos com um dado nível de recursos ou minimizar os recursos necessários para obter determinado resultado. A implantação de serviços de tecnologia para controle dos custos e organização das informações são essenciais para que o gestor tenha recursos suficientes para uma tomada de decisão satisfatória ( DERMINDO, 2019). Para a Universidade a relevância se dá no contexto de poder trazer para a universidade os conhecimentos adquiridos e transportar aos discentes através de ações no ensino, pesquisa e extensão, onde poderão ser expandidos e disseminados para a população.

Considerando a concepção deste projeto, a orientação metodológica adotada será baseada na perspectiva dos métodos mistos. Como enfatizado por Creswell (2010), a fusão das abordagens qualitativas e quantitativas, viabilizada pela metodologia dos métodos mistos, tem vindo a ganhar crescente aceitação na pesquisa das ciências sociais, incluindo a área da administração. Conforme destacado pelo autor, a metodologia dos métodos mistos permite a união das vantagens das abordagens qualitativa e quantitativa, minimizando vieses e fragilidades.
Neste projeto, a aplicação personalizada dos procedimentos metodológicos será guiada pela natureza da ação, pelo contexto organizacional, pelo problema gerencial e pela metodologia de gestão a ser empregada. Como estratégia de pesquisa, o projeto adotará elementos do Estudo de Caso e da Pesquisa-Ação, de acordo com as características de cada organização e situação. A metodologia pode ser aplicada em organizações tanto do setor público quanto privado, com o objetivo de compreender, descrever e propor melhorias nos processos administrativos, na gestão e nos resultados.
Além disso, a metodologia operacional também se apoiará na abordagem dos "momentos" do Planejamento Estratégico Situacional (PES). Esses momentos compreendem a identificação do problema, a formulação do problema, a definição da estratégia de ação e a fase de operação da equipe de trabalho (TONDOLO, et al, 2023).

a) Contribuir com a melhoria dos processos administrativos;
b) Redução de custos operacionais e desperdícios de recursos públicos;
c) Aumento da satisfação dos cidadãos devido a serviços públicos de melhor qualidade e acessibilidade;
d) Otimizar os fluxos de trabalho administrativos;
e) Proporcionar rapidez, agilidade e eficiência aos serviços;
f) Fortalecimento da confiança nas instituições públicas por meio da transparência e agilidade;
g) Disponibilizar informações rápidas e ágeis aos tomadores de decisão.
h) Reestabelecer as rede de apoio;
i) Fortalecimento da governança.