Nome do Projeto
Gestão de processos como estratégia para eficácia para organizações públicas
Ênfase
Pesquisa
Data inicial - Data final
26/09/2022 - 26/09/2026
Unidade de Origem
Coordenador Atual
Área CNPq
Ciências Sociais Aplicadas
Resumo
Pesquisadores de administração, em especial da área pública, além de tomadores de decisões, estão constantemente buscando alternativas gerenciais para que suas práticas no dia-a-dia possam ser cada vez mais eficazes. Neste sentido, a aproximação de técnicas gerenciais, normalmente utilizadas pela administração privada, com o segmento público parece ser oportuna e adequada no momento atual de busca pela transparência, agilidade, economicidade e resultados que são, cada vez mais, exigidos pela sociedade. Neste sentido, o presente projeto busca contribuir diagnosticando e propondo estrategicamente melhorias nos processos de organizações públicas. Para tanto, a pesquisa terá um caráter exploratório e descritivo e adotará uma abordagem predominantemente qualitativa frente ao objetivo estabelecido.

Objetivo Geral

Analisar estrategicamente os processos de gestão de organizações públicas

Justificativa

Acredita-se que a análise, mapeamento e critica sobre os processos desenvolvidos por organizações públicas possibilitem um processo de formulação de estratégia com vistas a melhorar (ou tê-la) a eficácia organizacional, contribuindo para o aumento da efetividade organizacional, ou seja, a adequação das estratégias, buscando o alcance dos objetivos traçados pela organização que, em sua essencial, estão atrelados a prestação de serviços ao cidadão em amplo escopo (saúde, segurança, educação...).
Ainda, a gestão contemporânea, principalmente quando tratada com a especificidade da área pública, é exigida uma interpretação detalhada das variáveis específicas que circundam os departamentos e setores organizacionais, o que poderá levar a instituição a criar mecanismos de proteção ou transposição de barreiras ambientais, resultando em um desempenho superior e, por conseguinte, desenvolvimento de sua atividade fim ao cidadão.
Outro aspecto que justifica o desenvolvimento da presente pesquisa é o fato da limitação dos recursos, sejam estes tecnológicos, materiais, humanos, e o grande número de necessidades demandadas pela sociedade, fazendo com que os gestores acabem por ter que tomar decisões estratégicas que direcionem as ações para o desenvolvimento e/ou qualificação de serviços existentes na organização, estando muitas vezes à mercê de situações que poderiam ser analisadas sob a ótica do processo e suas interconexões, favorecendo tomadas de decisões que mitiguem erros e assincronismos de gestão.
Por outra ótica, para a Universidade a relevância se dá no contexto de poder trazer para dentro da Instituição os conhecimentos adquiridos e transportar aos discentes através de ações no ensino, pesquisa e extensão, onde poderão ser expandidos e disseminados para a população.

Metodologia

A pesquisa de caráter exploratório e descritivo adotará uma abordagem predominantemente qualitativa frente ao objetivo estabelecido. Será desenvolvido em organizações públicas, com o propósito de diagnosticar, descrever e propor melhorias nos processos organizacionais. Utilizar-se-à a ferramenta de modelagem de processos: Business Process Management (BPM). Para tanto será utilizada a ferramenta Heflo para modelar e otimizar os processos analisados.

Indicadores, Metas e Resultados

Este projeto tem como principais metas: i) otimizar os processos de gestão realizados pelas organizações publicas buscando a eficácia organizacional; ii) identificar não conformidades e limitações dos processos de gestão; iii) desenvolver um modelo de organizacional que possa ser replicado em outras organizações públicas equivalentes; iv) disseminar o modelo desenvolvido regionalmente/nacionalmente; v) aproximar a Universidade Federal de Pelotas da comunidade, introduzindo alunos de graduação, mestrado, servidores e pesquisadores na solução partícipe de problemas da sociedade.

Equipe do Projeto

NomeCH SemanalData inicialData final
ELVIS SILVEIRA MARTINS14
Hariel Luiz dos Santos
ISABEL CRISTINA ROSA BARROS RASIA2
JEFERSON DE MELLO REICHOW
ROSANA DA ROSA PORTELLA TONDOLO1
Samuel Vinícius Bonato
VILMAR ANTONIO GONCALVES TONDOLO4

Recursos Arrecadados

FonteValorAdministrador
Contratos com Instituições PúblicasR$ 1.000.000,00Fundação Delfim Mendes da Silveira

Plano de Aplicação de Despesas

DescriçãoValor
339030 - Material de ConsumoR$ 95.000,00
339020 - Auxílio Financeiro a PesquisadorR$ 600.000,00
339018 - Auxílio Financeiro a EstudantesR$ 90.000,00
449052 - Equipamentos e Material PermanenteR$ 64.000,00
339039 - Outros Serviços de Terceiro - Pessoa JurídicaR$ 151.000,00

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