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O trabalho é marcado por rápidas transformações tecnológicas, organizacionais e sociais que impactam nas relações organizacionais e seus resultados, Pochmann, M. (2020). As instituições públicas e privadas demandam profissionais cada vez mais qualificados, capazes de integrar competências técnicas e comportamentais no desempenho de suas atividades. Nesse cenário, as ações de extensão universitária como capacitações e formações específicas assumem um papel estratégico ao promover a articulação entre conhecimento acadêmico e necessidades do mundo do trabalho, contribuindo para a formação cidadã e profissional dos indivíduos, Lacerda, G. (2024). Além disso, o treinamento e desenvolvimento (T&D) são reconhecidos como instrumentos fundamentais para o aprimoramento das organizações, uma vez que promovem o alinhamento entre indivíduos e objetivos institucionais. Nesse sentido, autores apontam que o T&D “serve para alinhar os gestores e colaboradores aos procedimentos e objetivos da organização” , favorecendo maior integração, produtividade e qualidade nos serviços prestados.

Evidências reforçam que a capacitação impacta diretamente os resultados organizacionais, contribuindo para a melhoria da eficiência dos serviços e, aumento da eficácia organizacional, além de promover a melhoria do clima organizacional . ((luz; Luz; Nunes, 2026). Tais aspectos são fundamentais para instituições que buscam excelência no desempenho e na entrega de valor à sociedade.

Adicionalmente, o desenvolvimento de competências comportamentais tem sido apontado como um diferencial para a melhoria das relações de trabalho e da urbanidade no ambiente organizacional. (Gil, 2007). Nesse sentido, uma das capacidades a serem desenvolvidas seria a inteligência emocional que pode ser considerada como “um fator crítico para o sucesso na gestão de equipes, influenciando o clima organizacional e a produtividade” , evidenciando a importância de abordagens formativas que contemplem dimensões socioemocionais. (Souza, 2025).

Diante desse contexto, justifica-se a implementação de ações extensionistas voltadas à capacitação de profissionais de instituições públicas e privadas, com foco no desenvolvimento integrado de competências técnicas e comportamentais. Tais ações contribuem não apenas para a melhoria da eficiência e eficácia operacional, mas também para a promoção de ambientes de trabalho mais saudáveis, colaborativos, éticos e respeitosos, fortalecendo a urbanidade nas relações profissionais e ampliando o impacto social das instituições envolvidas.

O presente projeto tem abordagem metodológica aplicada, de natureza qualitativa. O projeto está fundamentada nos princípios da educação permanente e da aprendizagem significativa, articulando fundamentos da teoria e prática no desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais voltadas ao contexto organizacional.

A execução do projeto será organizada seguindo as recomendações de Borges-Andrade (2006) o qual sinaliza que as ações de treinamento devem ser compreendidas como um sistema integrado por três subsistemas, integrados e com fluxos contínuos de: (1) avaliação das necessidades, (2) planejamento e execução e (3) avaliação.

De posse dessa orientação e como forma de evidenciar os passos que podem compor esses subsistemas, o presente projeto seguirá 5 etapas que consistem:

1. Diagnóstico situacional e levantamento de necessidades de formação - realiza-se diagnóstico junto às instituições participantes (públicas ou privadas), com o objetivo de identificar demandas específicas relacionadas às competências técnicas e comportamentais, clima organizacional e desafios operacionais.

2. Planejamento das ações formativas: Com base nos dados obtidos no diagnóstico, elabora-se o plano de capacitação, contemplando conteúdos técnicos e comportamentais. Identificando quem deve ser capacitado; o conteúdo da capacitação; como deve ser a capacitação; período em que deverá ocorrer a capacitação; e demais atividades de programação das atividades de formação, aperfeiçoamento e desenvolvimento.

3. Desenvolvimento das atividades de capacitação: As ações formativas serão realizadas por meio de cursos, oficinas, palestras, rodas de conversa, e dinâmicas de grupo, podendo ocorrer de forma presencial, híbrida ou remota.

4. Monitoramento e acompanhamento: Durante a execução das atividades, será realizado o acompanhamento contínuo dos participantes, com o objetivo de avaliar o engajamento, a aprendizagem e a aplicabilidade dos conteúdos no ambiente de trabalho. Essa etapa permitirá ajustes nas ações formativas, garantindo maior aderência aos objetivos do projeto.

5. Avaliação de resultados e impacto: Ao final do projeto, será realizada uma avaliação para mensurar os resultados alcançados.

Outro ponto importante de ser considerado é referente a socialização dos resultados. Os resultados do projeto poderão ser sistematizados e divulgados por meio de relatórios técnicos, apresentações acadêmicas e publicações científicas, contribuindo para a disseminação do conhecimento e o fortalecimento das práticas extensionistas.

As Capacitações/ações formativas poderão ser desenvolvidas nas dependências da Universidade Federal de Pelotas ou nas instituições participantes do projeto. As aulas serão presenciais e remotas conforme a orgenização de cada atividade e as necessidade da instituição.

Detalhando a participação discente:
- Os discentes participantes da proposta irão organizar as ações de capacitação em conjunto com as Prefeituras;
- Os discentes ajudarão na escolha e organização dos assuntos a serem trabalhados nas capacitações;
- Os discentes atuarão em parceria com os docentes ministrando conteúdos e técnicas em cada ação de capacitação proposta;
- Os discentes farão um diagnóstico e avaliação das ações executadas do projeto, podendo os dados serem usados para a elaboração de TCCs e publicações, com anuência da Prefeitura.
A participação discentes em todas as etapas do projeto está alinhada com a formação dos cursos do CCSO que preconiza todos os assuntos deste projeto.

O projeto tem como meta a qualificação de pessoas para o trabalho, nas suas relações profissionais e no desempenho das suas atividades administrativas. Contribuindo para melhorias no desempenho das atividades e clima organizacional. Também, visa aproximar a Universidade Federal de Pelotas das instituições e do mundo do trabalho prático, levando soluções para problemas diversos.

Como indicadores:

Número de pessoas capacitadas no período;
Satisfação dos capacitados;
Número de instituições participantes do projeto.